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Zomato Pay, Swiggy Diner डिस्काउंट प्रोग्राम रेस्टोरेंट मालिकों के हितों के खिलाफ: रेस्टोरेंट्स एसोसिएशन

ByNEWS OR KAMI

Sep 2, 2022
Zomato Pay, Swiggy Diner डिस्काउंट प्रोग्राम रेस्टोरेंट मालिकों के हितों के खिलाफ: रेस्टोरेंट्स एसोसिएशन

जोमैटो पे, स्विगी ऑफर अगेंस्ट इंटरेस्ट: रेस्टोरेंट्स एसोसिएशन

Zomato Pay एक इलेक्ट्रॉनिक भुगतान तंत्र के माध्यम से Zomato द्वारा दी जाने वाली भुगतान सेवा है।

नई दिल्ली:

नेशनल रेस्टोरेंट एसोसिएशन ऑफ इंडिया ने अपने सदस्यों को Zomato Pay और Swiggy Diner छूट कार्यक्रमों के खिलाफ एक एडवाइजरी लिखी है, जिसमें कहा गया है कि ये रेस्टोरेंट मालिकों के हितों के खिलाफ हैं।

एडवाइजरी में आरोप लगाया गया है कि ‘बिचौलिये’ ज़ोमैटो और स्विगी रेस्तरां की कीमत पर पैसा कमा रहे हैं, जो ज़ोमैटो पे और स्विगी डायनर कार्यक्रमों पर साइन अप करने के लिए अनिवार्य रूप से छूट की पेशकश करते हैं और इन प्लेटफार्मों पर हर लेनदेन पर कमीशन शुल्क भी देते हैं।

“Zomato Pay और Swiggy Diner दोनों एक ही निर्माण पर व्यापक रूप से काम करते हैं – भाग लेने के लिए ग्राहक को कोई लागत / सदस्यता शुल्क नहीं; कार्यक्रम का हिस्सा बनने के लिए रेस्तरां को अनिवार्य रूप से 15-40 प्रतिशत की छूट की पेशकश करनी चाहिए,” NRAI अपने सदस्यों को लिखा।

इसके अलावा, इसने कहा, “रेस्तरां को अनिवार्य रूप से ज़ोमैटो या स्विगी को संबंधित भुगतान गेटवे के माध्यम से किए गए प्रत्येक लेनदेन पर 4-12 प्रतिशत की सीमा में कमीशन का भुगतान करना होगा”, जबकि प्रतिस्पर्धी भुगतान गेटवे शुल्क केवल 1-1.5 प्रतिशत हैं।

एनआरएआई ने आरोप लगाया कि रेस्तरां को “जोमैटो पे या स्विगी डिनर के माध्यम से भुगतान करने की इच्छा रखने वाले किसी भी व्यक्ति को छूट की पेशकश करनी चाहिए, भले ही ग्राहक ने ज़ोमैटो / स्विगी पर रेस्तरां की खोज की हो या बस अपने आप चले गए” और भुगतान एक पर है साप्ताहिक आधार।

“यहां मूल प्रश्न यह है कि एक रेस्तरां को अपने ही ग्राहक को छूट देने के लिए एक बिचौलिए को कमीशन का भुगतान क्यों करना चाहिए?” एनआरएआई ने पूछा।

ज़ोमैटो पे एक इलेक्ट्रॉनिक भुगतान तंत्र के माध्यम से ज़ोमैटो द्वारा दी जाने वाली एक भुगतान सेवा है जिसके माध्यम से उसके ग्राहक ज़ोमैटो प्लेटफॉर्म के माध्यम से व्यापारी को ऑर्डर के लिए भुगतान कर सकते हैं।

दूसरी ओर, स्विगी डिनर, स्विगी की ओर से डाइन-इन सेगमेंट में एक पेशकश है, जो अपने ग्राहकों को छूट के साथ डाइनिंग आउट टेबल आरक्षण करने की अनुमति देता है।

संपर्क करने पर, Zomato के प्रवक्ता ने NRAI द्वारा उठाए गए विशिष्ट मुद्दों पर कोई टिप्पणी नहीं की, लेकिन कहा, “हमारे नए भोजन उत्पाद के साथ, अब कुछ हफ्तों के लिए हैदराबाद में रहें, हमें विश्वास है कि हम अपने लिए जबरदस्त मूल्य और विकास बनाएंगे। उद्योग।” प्रवक्ता ने आगे कहा, “हम प्रगतिशील रेस्तरां के साथ काम करने की उम्मीद कर रहे हैं जो बड़ी तस्वीर देखते हैं।” जब इसकी प्रतिक्रिया के लिए पहुंचे तो स्विगी ने कोई टिप्पणी नहीं की। पीटीआई आरकेएल डीआरआर

(शीर्षक को छोड़कर, इस कहानी को एनडीटीवी स्टाफ द्वारा संपादित नहीं किया गया है और एक सिंडिकेटेड फीड से प्रकाशित किया गया है।)


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